عوامل آزاردهنده کاربران وب سایت

شاید شما بارها با سایت هایی برخورد داشته اید که با بکار بردن مواردی موجب آزار دادن شما برای جستجوی مطلبی و یا منحرف کردن شما از موضوع مورد نظر که به دنبال آن بوده اید شده اند. بهترین نتایج لازم را برای وب سایت های اینترنتی رقم بزنند. در ادامه مواردی که باعث رنجش کابران از سایت و در نهایت دور کردن و به فراموشی سپردن سایت می شود را بیان خواهیم نمود:
1. عدم ارائه اطلاعات شفاف
سعی کنید اطلاعات شفاف و واضحی را در طراحی سایت خود ارائه دهید. سایت های موفق سایت هایی هستند که به طور واضح هدف از کار خود، نوع کسب و کار و محتواهایی که کاربران در سایت خواهند یافت را ارائه خواهند داد.
2. متن های طولانی
برای توضیح مطالب سعی کنید از کلمات مناسب و در حد معمول استفاده نمائید و برای ارائه بهتر مطالب می توانید از تصاویر، ویدئو و اینفوگرافیک که برای کاربران جذاب نیز هست استفاده کنید.
3. سرعت بارگذاری
سایت هایی که بیشتر از 4 ثانیه لود میشوند به طور معمول 40% از بازدیدکنندگان خود را از دست می دهند و این موضوع برای سایت های فروشگاهی به منزله از دست دادن مشتری می باشد.
4. پخش موسیقی و فیلم
شاید برای شما نیز بارها اتفاق افتاده که وقتی وارد سایتی می شوید به طور خودکار و بدون اجازه کاربر موسیقی پخش می شود و یا اینکه فیلمی به نمایش در می آید. این باعث می شود که از حجم پهنای باند شما کاسته شود . اگر میخواهید برای محصول خود از طریق ویدئو تبلیغ کنید کاربران را تشویق به دیدن ویدئو کنید.
5. سایت واکنش گرا
امروزه بیشتر کابران با استفاده از موبایل و تبلت از اینترنت استفاده میکنند و تقریباً 60% از کاربران از این دسته از افراد هستند. سایت خود را با این ابزارها تطبیق داده تا کاربران برای مشاهده وب سایت شما مشکلی نداشته باشند.
6. استفاده از پاپ آپ
یکی از آزاردهنده ترین روش های تبلیغات استفاده از پاپ آپ است و به صورت تقریبی 95% از کاربران از این کار نفرت دارند. حتی گوگل نیز چنین سایت هایی را جریمه می کند. اگر برای تبلیغات خود می خواهید از پاپ آپ استفاده کنید سعی کنید به صورت هوشمندانه و در جای مناسب از پاپ آپ استفاده کنید.  
7. استفاده از عنوان و تیترهای نامناسب
کاربران از طریق تیترهای شما وارد وب سایت شما می شوند. سعی کنید محتوایی متناسب با تیترهای خود تهیه کنید و یا اینکه برای محتواهای تولید شده خود تیترهای مناسبی را تهیه کنید.
8. ناقص بودن اطلاعات در قسمت تماس باما
سعی کنید اطلاعات کاملی از سایت و شرکت خود در قسمت تماس با ما قرار دهید و همچنین برای ارائه بهتر موقعیت مکانی خود را در نقشه مشخص نمائید.
عواملی که مورد آزار کاربران در سایت می شوند بسیارند شما می توانید از کاربران در مورد رضایت از سایت خود نظرخواهی کرده و از این نظرات در جهت ارتقای سایت خود گام بردارید. همواره سعی کنید با گرفتن بازخورد مناسب از کاربران مشکلات سایت خود را بررسی کرده و آنها را بهبود دهید. اهمیت دادن به تجربه کاربری و رفتار کاربران می تواند کمک بسیار زیادی به بهبود و پیشرفت سایت شما بکند. ایجاد جذابیت و مطالب مفید در سایت باعث ماندگاری کاربران در سایت شما شده و به مرور برند شما را توسعه می دهد. همواره سعی کنید با گرفتن بازخورد از کاربران و تعامل با انها وب سایت خود را بهبود دهید.

شش اشتباه رایج در طراحی سایت که همین امروز باید برطرف شوند

طراحی هیچ وبسایتی کامل و بدون نقص نیست. اگر نگاه کوتاهی به طراحی سایت گذشته خود داشته باشید، می بینید که چقدر اشتباه داشته اید. بدون شک تعجب می کنید که چطور توانسته اید چنین اشتباهاتی را مرتکب شوید یا چطور متوجه چنین نقایصی در طراحی خود نشده اید؟
همه ما دوست داریم بتوانیم به گذشته برگردیم و اشتباهات خود را اصلاح کنیم. اما ما نه جادوگریم و نه ماشین زمان داریم که بتوانیم با آن به گذشته سفر کنیم. بنابراین بهتر است از اشتباهات خود درس بگیریم، گذشته را رها کنیم و سعی کنیم تا در آینده از تکرار اشتباهات گذشته خودداری کنیم.
در این مقاله تعدادی از مهم ترین اشتباهاتی که در طراحی سایت ممکن است مرتکب شوید را مطرح نموده و به شما می گوییم که چطور می توانید از این اشتباهات دوری کنید یا آن ها را اصلاح نمایید.
1- تصاویر
اگر در سایت خود تصاویری را قرار داده اید اما این تصاویر ارتباطی با محتوای شما ندارند یا اینکه وضوح و کیفیت پایینی دارند، دانسته یا ندانسته دارید وبسایت خود را در معرض خطر قرار می دهید.
چه باید کرد؟
می توانید از یک عکاس یا تصویرساز حرفه ای برای تهیه تصاویر وبسایت خود کمک بگیرید و به این ترتیب تصاویری داشته باشید که منحصراً برای شما تولید شده است.
راه دیگر، استفاده از تصاویر آماده و با کیفیت است.
برای اینکه به تصاویر مورد استفاده خود کمی چاشنی هنر بیفزایید می توانید از تایپوگرافی و فنون هماهنگ سازی فونت و رنگ بهره ببرید.
به هر صورت از هر روشی که استفاده می کنید دقت داشته باشید که تصاویر مورد استفاده شما باید آن قدر شفاف و واضح باشند که کاربر را به بازدید از ادامه مطلب ترغیب نمایند.
2- رنگ و فونت
در هنگام استفاده از فونت های مختلف و انتخاب رنگ فونت ها باید خیلی دقت داشته باشید. اغلب، طراحان تصور می کنند که بهترین انتخاب را در مورد  فونت و رنگ دارند اما چیزی که در عمل اتفاق می افتد این است که نه فونت با رنگ هماهنگ است و نه رنگ با فونت! هماهنگی رنگ و فونت یکی از مهم ترین مواردی است که در طراحی سایت باید رعایت شود.
چه باید کرد؟
برای اینکه دچار چنین مشکلی نشوید، می توانید یک سبک خاص را انتخاب نموده و از آن پیروی کنید. همچنین می توانید برای خود یک پالت رنگ و فونت ایجاد کنید. توصیه ما این است که سه یا چهار فونت و رنگ را انتخاب نموده و فونت ها و رنگ های مورد استفاده خود را به همین سه یا چهار مورد محدود کنید تا سایت شما شلوغ و به هم ریخته به نظر نرسد و زیبایی خود را حفظ نماید.
3- آیا از ساختار مشبک (Grid) استفاده می کنید؟
اگر شما طراح وب بوده و دائماً در اینترنت مشغول جستجو باشید؛ حتماً به اهمیت استفاده از ساختار مشبک واقف هستید و می دانید که شبکه به شما کمک می کند تا به همه چیز نظم داده و هر چیزی را در جای مشخصی قرار دهید.
بعضی از طراحان وب، از شبکه بندی استفاده نمی کنند و به جای آن یک چهارچوب کاملاً دقیق و حساب شده را برای وبسایت در دست طراحی در نظر گرفته و طراحی خود را تکمیل می کنند. اما وقتی که با استقبال کاربران مواجه شدند دیگر به چهارچوب دقیق خود پایبند نبوده و هر چیزی را در هرجایی قرار می دهند. این باعث به هم ریختگی سایت خواهد شد. باید بدانید که طراحی چنین وبسایتی همیشه ناقص و فاقد تاثیر گذاری کافی خواهد بود. کاربران هیچ علاقه ای ندارند در سایتی بمانند که با عجله و بدون صرف وقت کافی طراحی شده است.
ساختار مشبک در داشتن یک سایت منظم و یکپارچه به شما کمک می کند و سبب می شود تا راحت تر بتوانید کاربران را در سایت خود نگه دارید.
چه باید کرد؟
اگر در طراحی های قبلی خود دچار بی نظمی و به هم ریختگی شده اید می توانید با استفاده از ساختار مشبک، نظم جدیدی به آن ها بدهید. شبکه می تواند در زمینه های مختلف از محل قرار دادن تصاویر تا اندازه فونت مورد استفاده، به شما کمک کند.
4- منو و ساختار ناوبری پیچیده و خسته کننده
به طور کلی توصیه می شود که تا حد امکان سعی کنید سیستم ناوشی ساده ای داشته باشید به طوری که در برگیرنده چند گزینه کلی باشد و سایر گزینه ها در ذیل این چند گزینه کلی جای گرفته باشند.
وقتی که سه یا چهار گزینه کلی در اختیار کاربر قرار می گیرد، کاربر به راحتی می تواند یکی از آن ها انتخاب کند و دچار سردرگمی نمی شود.
چه باید کرد؟
اگر سیستم ناوشی سایت شما بسیار گسترده، پیچیده و خسته کننده است، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که ساختار ناوشی سایت خود را مجدداً طراحی کنید. با استفاده از ساختار مشبک، طراحی مجدد سیستم ناوشی کار دشواری نخواهد بود.
5- آیا سایت شما خیلی کند بارگذاری می شود؟
هیچ کس، به ماندن در سایتی که بسیار کند بارگذاری می شود علاقه ای ندارد. صرف نظر از اینکه این صفحه کم سرعت صفحه اصلی سایت شما باشد یا صفحه فرود یکی از لینک های شما، کم سرعت بودن این صفحه سبب می شود کاربر از کل سایت شما ناامید شود.
موارد خاصی مانند تصاویر، انیمیشن ها ، فایل های فلش و حتی ویدئوهای پر حجم می توانند باعث کاهش سرعت سایت شوند. کاری که باید بکنید این است که این موارد را شناسایی نموده و در مورد کندی سرعت ناشی از هر مورد، چاره ای بیندیشید.
6- قالب های رایگان و تکراری
بسیاری از طراحان از تم های آماده که به صورت رایگان در دسترس هستند استفاده می کنند. این کار اشتباه نیست اما قبل از استفاده از این تم ها باید در نظر داشته باشید از آن جا که این تم ها رایگان هستند به جز شما میلیون ها نفر دیگر نیز از آن ها استفاده می کنند و بنابراین سایتی مشابه سایت شما خواهند داشت.
چه باید کرد؟
برای اینکه سایت شما مشابه سایت های دیگر نباشد می توانید از ابزارهایی برای سفارشی کردن تم استفاده کنید. به این ترتیب حتی با پرداخت مبلغی اندک نیز می توانید یک تم سفارشی داشته باشید. این ابزارها امکان تغییر فونت ها، رنگ ها و سایر اجزاء تم را برای شما فراهم می نمایند.

طراحی صفحات فرود

امروز میخواهیم درباره صفحات فرود در طراحی سایت صحبت کنیم که یکی از روش های مهم در بازاریابی اینترنتی است و فلسفه اصلی آن بر اساس جمع آوری اطلاعات مخاطبان بنا شده است. در صفحات فرود غالبا نه چیزی میفروشیم و نه کار خاصی انجام میدهیم و هدف اصلی ما از ایجاد صفحات فرود وب سایت، جمع آوری اطلاعات کافی از مخاطب وب سایت و برقراری ارتباط موثر با او می باشد. سوالی که مطرح است شروع این ایده است که اصلا صفحات فرود برای چه بوجود آمده است خوب درنظر بگیرید تعداد زیادی کاربر وارد سایت میشود و از صفحات آن بازدید میکند و بعد از بازدید از سایت آن را ترک میکند وصفحه وب سایت را می بندد. مطمئنا اگر برند قوی و آشنایی در ذهن مخاطب نداشته باشد قطعا هیچ پل ارتباطی نخواهد بود و فرد ممکن است آن سایت را دیگر پیدا نکند، بنابراین صفحات فرود برای این در سایت های حرفه ایی طراحی میشوند که بتوانند ایمیل مخاطبان را به دست بیاورند و بتوانند درآینده با آن ها ارتباط داشته باشند.
وقتی کاربری وارد سایتی میشود حدود ده تا پانزده ثانیه فرصت دارد که تاثیر خود را بر مخاطب بگذارد و در صورتی که این اتفاق بیفتد کاربر مایل میشود در سایت بماند و صفحات بیشتری را مطالعه کند و اگر غیر این باشد بلافاصله سایت را ترک میکند. تصور کنید اگر ما نتوانیم ایمیل این مخاطبان را جمع آوری بکنیم ضرر بزرگی کردیم و خوب یکی از ابزار هایی که همین مخاطبان را تبدیل به مشتری کرده است میتوانیم بگوییم همین ایمیل های معتبری است که قبلا از آن ها در صفحات فرود جمع آوری کرده ایم.
حال که با مقدماتی کلی با مزیت صفحه فرود آشنا شدیم بهتر است از خودش برایتان صحبت کنیم .این سوال در ذهن شما پیش می آید که اصلا صفحه فرود چیست؟
یک صفحه ساده است که در آن یک پیشنهاد به مخاطب داده میشود و در ازای آن ایمیل مخاطب را دریافت میکنیم.مطالب گسترده ایی در رابطه با صفحات فرود در دنیا وجود دارد مانند رنگ ، چیدمان ، ظاهر متن ها و عکس هایی که نشان داده  می شود و مثلا اینکه آیا نظریات مشتریان به کاربر نشان داده بشود و یا خیر؟
در اول مقاله یادآور شدیم عموما صفحات فرود به قصد جذب مشخصات ایمیل مخاطب صورت میگیرد اما در خیلی از وب سایت ها عموما صفحات فرود را بر دو دسته ذکر کرده اند و آن عبارت اند از :
•    صفحات فرودی که هدف آنها وارد کردن یک مخاطب به صفحه دیگری است و این مهم بواسطه یک کلیک تحقق می‌یابد. به همین دلیل به آنها صفحات فرود Click Through می‌گویند.
•    صفحات فرود دیگری هم وجود دارند که به منظور افزایش مخاطب بالقوه طراحی می‌شوند و معمولا یک فرم به همراه خود دارند. در زبان انگلیسی هم به این صفحات، صفحات فرود مختص به Lead Generation می‌گویند.
در حالت اول هدف این است که مخاطب  وارد صفحه دیگری شود. بر اساس روند فروش در فروشگاه‌های اینترنتی، این صفحات می‌توانند برای معرفی یک محصول و یا قانع‌سازی مخاطب مورد استفاده قرار گیرند که آنها را در نهایت به مرحله تصمیم‌گیری نزدیک‌تر می‌کنند. معمولا در مرحله بعد از معرفی محصول و یا قانع کردن مخاطب و کلیک کردن روی دکمه فراخوان (به انگلیسی: Call-to-Action Button)، یعنی کاربر وادار میشود خیلی زود تصمیم بگیرد و عملی را انجام دهد و آن عمل مطابق با خواسته های مدیر آن وب سایت در نظر گرفته شده است اینکه مثلا مسقیم خریدی را انجام دهد یا اینکه ثبت نام در سایت را به همراه داشته باشد.این صفحات چون اطلاعات زیادی به مخاطب نشان میدهند معمولا بیشتر به خرید منجر میشود.
حالت بعدی صفحات فرود همان است که آن را در ابتدا پر رنگ تر یاد کردیم. برای دریافت اطلاعات بازدیدکنندگان مورد استفاده قرار می‌گیرند. معمولا این اطلاعات به منظور ایجاد موقعیت فروش بالقوه دریافت می‌شوند و شامل نام و نام‌خانوادگی کاربر، ایمیل، شهر سکونت و غیره هستند. چنین صفحات فرودی دارای یک فرم هستند که نسبت به هدف صفحه فرود و همچنین نوع کسب‌وکار آگهی‌دهنده، تغییر می‌کنند. اما در نظر داشته باشید این فرم ها نباید طولانی باشد و باعث شود مخاطب از ادامه پرکردن فیلد های آن فرم منصرف شود.
در صفحات فرود نکته مهمی وجود دارد و آن این است که ایمیل هر مخاطبی برای شما ارزشمند نیست و ایمیلی مهم و دارای ارزش است که محتوا و فعالیت شما برایش دارای اهمیت باشد به این معنا که مثلا اگر مطلبی در حوزه معماری داخلی قرار میدهید و میخواهید مخاطب هدف را نشانه بگیرید صرفا نباید فردی که از روی کنجکاوری میخواهد آن مطلب را با هر مدلی که شما قرار داده اید ایمیلش را وارد کند و در این صفحات در واقع شما مخاطبان هدفتان را ازخاطبان عمومی دستچین میکنید و نوعی غربالگری انجام میدهید.
کار ما هر آنچه که باشد باید مخاطب هدفمان را تفکیک کنیم و فهرستی از علاقه مندان خود ایجاد کنیم . مانند رهبران بزرگ که پیروان خود را ابتدا پیدا میکنند و رسالت خود را توسط آن ها ترویج می دهند.ما  میدانیم که  کاری که با کیفیت باشد توسط مشتری بدون نیاز به هیچ تبلیغی ترویج داده میشود که در این جا یک نتیجه جالب میگیریم و آن این است که اول بازار هدف را مشخص کنید و در مشتری مداری کنید و بدانید مشتری شما پادشاه است و با کیفیت مطلوب خدمات و محصولاتتان هزینه های تبلیغات را کاهش دهید.
اجزای یک صفحه فرود عمدتا به شرح زیر است:
1.    تیتر اصلی
2.    تیتر جانبی
3.    محتوای توضیحی
4.    مواردی که سبب افزایش اطمینان می‌شوند(نماد ها ، استانداردها و
5.    آوردن یک دکمه فراخوان (به انگلیسی: Call-to-Action) قدرتمند
6.    نوشته مناسبی برای دکمه فراخوان
7.    کمتر از لینک‌ها استفاده کنید
8.    از عکس‌ها و ویدئوها استفاده کنید

چند کار که باعث نفرت کاربران از وب سایت شما می شود

مهمترین عامل در طراحی سایت این است که در نگاه اول مخاطب را جذب کند و کاربر با وارد شدن در وب سایت از آن خارج نشود. نه تنها یک سایت باید بتواند کاربر را در خود حفظ کند بلکه اگر در لحظه اول مخاطب را جذب کند ولی کاربر در وب سایت شروع به بازدید کند و مواردی را مشاهده کند که باعث میشود حس ناخوشایندی در او بوجود آورد، باز هم به نتیجه مناسب نمی رسد.
در این مقاله میخواهیم نکاتی را یادآور شویم که اگر آن را خواسته یا ناخواسته در وب سایت خود لحاظ کردیم، مورد بازبینی قرار دهیم تا حس مطلوبی در کاربر بوجود آوریم.همیشه در هر عمل و اتفاقی باید خودتان را به جای مخاطب قرار دهید تا متوجه شوید آیا این اتفاق درست است یا خیر؟ اینکه آیا این اتفاق شما را مجدد به این سایت بازمیگرداند یا مایل نیستید به هیچ عنوان وارد این وب سایت شوید. در ادامه همراه باشید با ما تا این موارد را با هم بررسی کنیم. در ادامه به برخی از مواردی که باعث تنفر کاربران از سایت شما می شوند اشاره می کنیم:
پخش آهنگ بدون هماهنگی
شما تصور کنید در حال جستجوی مطلبی مهم هستید و میخواهید با هدف آن را پیدا کنید و در جستجوها صفحه ایی را باز میکنید که تمرکز و فکر شما را به یک دفعه تغییر مسیر میدهد.مخصوصا اینکه در نیمه شب باشد! واقعا چه حسی میتوانید داشته باشید جز اینکه در لحظه بدو ورود به این سایت بلافاصله صفحه را ببندید و بدون توجه به مطلب مرکز توجه صدای موسیقی میشود.
تعامل را آسان کنید
بارها برای من پیش آمده است که وارد سایتی شده ام و تمایل داشتم پل ارتباطی با آن سایت پیدا کنم ولی متاسفانه آن را پیدا نکردم و اولین مساله ایی که به ذهنم رسید این بود که این وب سایت توسط تیمی معتبر ارائه نمیشود و خدمات آن شاید خیلی مطلوب نباشد چون اصل هر تعاملی وجود ارتباط و تماس با ما سایت است، و واقعا با توجه به حجم زیادی از رقبا در هر زمینه ایی در دهکده جهانی و زمان کمی که کاربران دارند آن صفحه را می بندد و سراغ یک وب سایت مشابه میرود.
دسترسی شبکه های اجتماعی
در دوره ی حاضر ارتباطات فقط منحصر به داشتن یک وب سایت نیست بلکه تعاملات از طریق صفحات اجتماعی هم اداره میشود.زمانی که صفحات اجتماعی وجود دارد که میدانیم اکثر مردم از آن استفاده میکنند باید آن را برای وب سایت خود در نظر بگیریم و آن را به راحتی در دسترس کاربران وب سایت قرار دهیم.خیلی راحت بگویم دیدگاه های امروزی نوعی اعتبار سنجی ها را توسط شبکه های اجتماعی و میزان فالورر ها و دنبال کنندگان تخمین میزنند و همین امر باعث میشود که آیکون ها و مسیر های شبکه های اجتماعی در دسترس کاربر باشد.
نداشتن نسخه موبایل
اگر میخواهید سایت شما محبوبیت داشته باشد باید این امر را در نظر بگیرید که همه کاربران فقط از طریق کامپیوتر ها و نوت بوک خودشان وارد سایت نمیشوند و از طریق موبایل یا تبلت ها با اندازه های گوناگون ممکن است به وب سایت شما مراجعه کنند، پس آن را برای کاربران بهینه سازی کنید و به اتوریسپانسیو بودن توجه کنید.
استفاده از عناصر بصری
در نظر داشته باشید تصاویر خیلی میتوانند روی مخاطب جهت جذب آن موثر باشد پس همیشه با محتوای سایتتان تصاویری مرتبط تولید کنید تا برای کاربر جذاب باشد ومتن زیاد برای کاربران بسیار خسته کننده است.
استفاده از تبلیغات پاپ آپ
جالب این جاست که همه ما این نوع تبلیغات را تجربه کردیم و بسیار از آن متنفر هستیم و یکی از روش های منفور تبلیغات است لطفا از این نوع تبلیغات در سایت خود قرار ندهید.
استفاده از تیتر و متنی که با هم هماهنگی محتوایی ندارند
این مورد جزو مواردی است که شاید شما را به لیست سیاه گوگل هدایت کند، زیرا کاربر را گول زده اید و کاربر با عنوانی مشخص و مورد نظر وارد سایت شما شده ولی وقتی محتوا را مطالعا میکند چیزی دیگر را درمی یابد و همین باعث ایجاد حس ناخوشایند در کابر میشود و خوب همیشه سعی کنید تیتر مطالب را مناسب و هم راستا با متن مشخص کنید.
سوالات زیاد از کاربر
بعضی از سایت ها هستند که دارای عضویت هستند مانند فروشگاه ها ی اینترنتی و انجمن ها و .. ولی گاها میبینیم که در قسمت ثبت نام کاربر آنقدر تعداد سوالات جزیی و ریز هستند که کاربر تمایلی ندارد آن را وارد کند و ممکن است از سایت خارج شود.
استفاده از رنگ های تیره در زیر متون
وقتی میخواهید متنی را در سایت قرار دهید زمینه آن را تیره انتخاب نکنید چون چشم مخاطب را اذیت میکند و باعث میشود حس تنفر را در کاربر ایجاد کند. استفاده از رنگ های سفید و نهایتا خاکستری کم رنگ رو به سفید و یا رنگ های روشن پیشنهاد میشود.
موارد دیگری هم میتواند در این امر موثر باشد، در نتیجه همیشه باید خود را به جای کاربران بگذارید و یا از اطرافیان خود نظر سنجی کنید تا سایت خود را بهینه کنید.امیدواریم که سایت شما شامل هیچ یک از موارد فوق نبوده باشد و با رعایت نکاتی که تجربه کاربری مناسبی در سایت ایجاد می کنند بتوانید کاربرانی علاقمند و وفادار به سایت خود داشته باشید.

17روش کاهش نرخ پرش 2

۵) تیتر و عنوان مرتبط
کاربر شما در سایت دنبال هدفش گشت و گذار میکند و با رسیدن به تیتری که برای او رسیدن به هدفش را تداعی میکند خوشحال کننده است ولی در این بین با مطالعه متون احساس مسکند تیتر همخوانی درستی با محتوا ندارد همین امر سبب میشود که سایت را ترک کند.
۶) خلاقیت و ایجاد هیجتن در تیتر ها و عنوان ها
عنوان‌ها و سرتیترها علاوه بر مرتبط بودن باید جذاب هم باشد تا مخاطب را به خواندن و در نهایت انجام عملی ترغیب کند.همیشه خلاقانه عمل کنید مثلا یک سایت آشپزی میتواند برای یک محتوای خود دونوع تیتر درست کند یک  اینکه دستور غذای قیمه بصورت کامل و دو اینکه قیمه را بصورت مجلسی یاد بگیرید. کدام یک از این دو عنوان برای شما جذابیت دارد؟
۷) تصاویرکامل
اگر سایتی فروشگاهی دارید و میخواهید محصولی ارائه دهید باید بصورت شگفت انگیز در دید مخاطب تاثیر بگذارید یعنی از آن محصول اطلاعات کامل تصویری قرار دهید تا او مصمم به خرید شود.
۸) نقطه دید را فراموش نکنید
اطلاعات مهم و گام‌های بعدی که کاربر باید بردارد را در نقطه دید مخاطب نگه دارید. اگر کاربر چیزی که می‌خواهد را در نگاه اول نبیند ممکن است سایت را ترک کند.
۹) عدم شلوغی و پیچیدگی صفحه
کاربری که وارد صفحه شلوغ میشود دچار تشویش میشود و ممکن است احساس کند وارد سایتی شده است که یکپارچگی ندارد و سخت به هدفش میرسد بر همین اساس سایت را میبنند. در طراحی سایت سعی کنید با گرافیکی ساده و زیبا بینده را تحت تاثیر قرار دهید از رنگ های زننده و چشم زن استفاده نکنید.
۱۰) متن با خوانایی بالا
سعی کنید متونی که در سایت قرار میدهید به پاراگراف های کوچک تقسیم کنید تا میزان خوانایی بالایی برای مخاطب داشته باشد و او بتواند با آن صفحه ارتباط برقرار کند . 11) محتوای مرتبط
در زیر مطالبی که در سایت خود قرار میدهید حتما مطالب مرتبط با آن کلمه کلیدی را قرار دهید ممکن است مخاطب روی آن ها کلیک کند.
 
11) نقطه تمرکز ایجاد کنید
پنجره‌های پاپ‌آپ خودکار، متن متحرک، لوگی چرخان و تبلیغات فلش را تا جای ممکن حذف کنید.

12) آدرس های سرراست بدهید
یک منو که شامل صفحات اصلی است را همیشه در دید مخاطب قرار دهید که باعث نشود در سایت شما گم شود و هر لحظه که اراده کند وارد صفحه اصلی شود و تعیین مسیر کند.
13) به‌روز باشید
محتوای سایت را باید برای زنده نگه داشتن وب سایت به روز نگه دارید و مطالب قدیمی را ویرایش کنید. مردم به دنبال اطلاعات به روز هستند.
14) محدودیت‌های فنی
اگر صفحه‌ی شما برای معرفی و نمایش کارِ محصول متکی به ویدیوی فلش است، دقت کنید که آیا مطمئنید مخاطب هدف‌تان می‌تواند آن را ببیند؟ گاهی شبکه‌ی شرکت‌ها محدود شده و این نوع محتوا را مسدود می‌کند، یا از آن مهم‌تر اساسا سرعت و ترافیک اینترنت کاربر کشش پخش ویدیو ندارد. اگر کاربر به کادر خالی بربخورد یا ویدیو کند و با وقفه‌ی بسیار پخش شود یا ترافیک کاربر را بخورد، ممکن است صفحه را ترک کند.
15) قسمت جستجو را در سایت اضافه کنید
کاربرها اغلب وقتی چیزی را که می‌خواهند بلافاصله پیدا نکنند، آن را جستجو می‌کنند. فراهم آورن کادر جستجوی خوب در کاهش نرخ پرش بسیار موثر است. مثلا بتوانند بر اساس صفت در محصولات شما جستجو کنند.
16) نظریات مشتریان
در وب سایت خود حتما قسمتی را اختصاص دهید به گواهی حسن انجام کارها و نظریات مشتریانتان، این عمل باعث میشود کاربر حس معتمد تری به سایت و خدمات شما پیدا کند.
17) سوالات اضافه
اگر در حال ثبت نام کاربری هستید لطفا از او فیلد های اضافه نخواهید و وارد حریم های شخصی وی نشوید. سوال های کلیدی و کوتاه نتیجه بهتری برای شما دربر خواهند داشت و پرسیدن سوالات زیاد از کاربر و قرار دادن فیلدهای اضافه باعث میشود کاربر از سایت شما خارج شود و از ثبت نام منصرف شود.

17روش کاهش نرخ پرش 1

اگر شما صاحب یک وب سایت هستید حتما دغدغه شما افزایش بار ترافیکی در طراحی سایت است، اینکه چرا و چگونه این وب سایت را بهینه کنید و اعمالی را انجام دهید که سبب نرخ تبدیل شود، یعنی کاربر در صفحات بماند و بازدید کند سپس بنا به اهداف شما عملی را انجام دهد آن عمل میتواند یک خرید باشد یا صرفا ایجاد یک برند در خط اول .شما میخواهید که در سایتتان اتفاقی بیفتد که نرخ پرش به حداقل خود برسد یعنی اینکه کاربر وارد سایت میشود و بلافاصله بیرون میرود. شما میخواهید او بماند و قطعا به هر روشی به دنبال تعامل با او هستید.به عبارت ساده تر می توان گفت که کاربران و بازدیدکنندگان شما پیش از آنکه به صفحه ای دیگر از سایت شما بروند، از همان صفحه ای که به آن فرود آمدند (صفحه فرود) از سایت شما خارج شوند.در حالت کلی و طبق تحقیقات به عمل آمده داشتن چندین صفحه فرود میتواند کمک شایانی به شما بکند تا افزایش نرخ تبدیل کاربران را داشته باشید و عملا وب سایت هایی که تعداد بالاتری صفحه فرود داشته اند فروش بیشتری را به نسبت وب سایت هایی که فرود کمتری داشته اند،تجربه نموده اند.اگر نرخ پرش شما زیاد است باید به بازاریابی محتوایی خود توجه ویژه ایی داشته باشید و آن را مورد بازبینی قرار دهید و این که صفحه فرود شما چگونه طراحی شده است. عوامل متعددی را میتوانیم در این امر موثر بدانیم و در این مقاله میخواهیم مواردی را برای کاهش نرخ پرش در وب سایت ذکر کنیم که شما میتوانید آن را در وب سات خود بررسی و مورد تحلیل قرار دهید.
در ابتدا و قبل از گفتن هر موردی یک تعریف استاندارد از نرخ پرش را برای شما بازگو میکنیم.
در تعریف گوگل آنالیتیکس از نرخ پرش آمده: “درصد مشاهده ی یک صفحه (به عنوان مثال درصد بازدیدهایی که کاربر از همان صفحه ای که وارد سایت شما شده، از سایت شما خارج شده است). Bounce Rate یک واحد اندازه گیری برای کیفیت بازدیدها است و یک نرخ پرش بالا نشان دهنده این است که صفحات ورودی سایت (صفحه فرود) به کاربران شما مرتبط نیستند.”
نرخ پرش شما، درصدی از تمامی کاربرانی است که به همان صفحه وارد شده و از همان صفحه خارج شده اند، بدون آنکه حتی روی یک صفحه دیگر از وب سایت شما کلیک نمایند.تا اینجا مفهوم کامل نرخ پرش را متوجه شدیم، سوالی که پیش می آید این است که چه کارهایی را انجام دهیم تا نرخ پرش ما کاهش یابد و به صفر برسد؟ البته ما هر قدر هم تلاش کنیم به صفر رسیدن این آمار نقطه طلایی این فرآیند است که خوب شاید تضمینی در کار نباشد ممکن است کاربرانی باشند که هیچ عمل و اتفاقی برای ماندگار کردنشان در سایت تاثیری نداشته باشد، با این حال ما تماما تلاش خود را خواهیم کرد چون این دسته از کاربران جزو خواص هستند و ما با عمومیت ها سر و کار داریم.
در ادامه مواردی که باعث می شوند نرخ پرش سایت شما کاهش یابند را بررسی میکنیم و به تشریح آنها می پردازیم:
۱) سرعت بارگزاری وب سایت:
حتما برای شما پیش آمده که وارد سایتی شوید و منتظر لود شدن صفحه باشید اما آنقدر این زمان کند عبور میکند که شما میلی ندارید آن صفحه را نگه دارید خوب باید بدانید با سرعت هایی پایینی که ما مشغول کار با آن هستیم واقعا در صبر و حوصله نمیگنجد که منتظر بمانید و در این حالت عده کمی صبوری میکنند و عده ایی دیگر سایت را ترک میکنند. باید میزبانی وب سایت خود را مورد بررسی قرار دهید و همچنین عکس ها و ویدئو ها را حدالمقدور به پایین ترین حجم ممکن برسانید.
۲) صدا
در مقاله ایی با عنوان عموامل تنفر برانگیز در کاربران این نکته را یادآور شدیم که چگونه یک صدا در وب سایت میتواند تمام حواس کاربر را به خود مشغول کند و از اصل داستان دور بماند در نتیجه کاربر مایل به شنیدن صداهایی که یک دفعا با لود شدن سایت شروع میشوند را دوست ندارند و آن را به راحتی می بندند.
۳) تاثیر عناصر گرافیکی وب سایت
گرافیک وب ساتتان را باید جوری طراحی کنید که در نگاه اول کاربر متوجه شود دقیقا به دنبال آن بوده است و با ورود به سایت این حالت باید در او ایجاد شود که آدرس را درست آمده و خوب به نوعی با کاربری سات متناسب طراحی شده در نظر بگبربد که اگر خانمی به دنبال لوازم آرایشی بگردد و وارد  سایتی مرتبط با موضوع شود اما به لحاظ بصری از رنگی صنعتی یا خنثی استفاده شده باشد قطعا حس خوشایندی را به خود نمیگیرد.
۴) هماهنگی و سازگاری و منعطف بودن
درست است تکنولوژی ها روز به روز در حال افزایش است اما بدین معنی نیست که همه کاربر های اینترنتی خود را به روز میکنند ممکن است عده ایی هنوز از مرورگرهای قدیمی استفاده کنند باید وب سایت خود را با همه مرورگرها سازگار کنید.